O papel fundamental que as operadoras de celular têm desempenhado na economia de aplicativos muitas vezes é negligenciado. Embora muita atenção seja dada às maneiras pelas quais desenvolvedores e OEMs estão moldando esse ecossistema em constante evolução, pouca atenção é dada à posição vital das operadoras. Apesar disso, as operadoras têm sido fundamentais para direcionar aplicativos aos usuários, principalmente após o desenvolvimento e a crescente onipresença dos canais de aquisição de usuários, como a descoberta on-device.
A publicidade on-device permite que os desenvolvedores alcancem os usuários em pontos críticos de tomada de decisão em seu ciclo de vida móvel – desde o unboxing de um novo dispositivo, durante a jornada diária do usuário no smartphone e, finalmente, quando o dispositivo é atualizado para um novo modelo. Hoje, a tecnologia que impulsiona a descoberta on-device avançou para a sua atual capacidade como uma das ferramentas mais eficazes no arsenal de um anunciante. Inicialmente, a publicidade em nível de dispositivo não era sofisticada, consistindo em aplicativos que vinham pré-carregados em dispositivos para milhões de usuários que muitas vezes eram descartados como “bloatware”.
Hoje, os anunciantes têm o benefício de obter dados em tempo real, o que significa que os usuários podem ser segmentados em um nível contextual; ou seja, uma recomendação para os aplicativos exatos que um usuário deseja no momento exato em que precisa. Os dispositivos também evoluíram, o que facilitou uma maior sofisticação em termos de como as recomendações são atendidas – a Appnext desenvolve novos produtos, como “widget”, “keyboard” e “folder”, para citar alguns, e as recomendações se integram perfeitamente à jornada diária de um usuário e complementam sua experiência móvel.
Os benefícios para os anunciantes são óbvios. Primeiro, a publicidade on-device não é mais uma “loja fechada” para desenvolvedores menores sem grandes orçamentos de marketing. Ao fazer parceria com plataformas de terceiros como a Appnext, os profissionais de marketing obtêm acesso às principais OEMs e operadoras, bem como aos seus milhões de usuários. Em segundo lugar, os próprios dados da Appnext também demonstram que as taxas de conversão são mais altas usando on-device do que outros canais de aquisição de usuário (UA). A principal razão para isso é porque o on-device conecta os desenvolvedores aos usuários quando eles estão hiper-engajados. As estatísticas mostram que quase 50% de todos os aplicativos baixados são instalados em um smartphone no dia em que ele é desembrulhado. É, portanto, uma oportunidade incomparável de garantir que uma oferta de aplicativo seja vista por um usuário que está escolhendo seus aplicativos ‘go-to’. Por fim, ao contrário de tantos outros canais de UA, a fraude foi quase totalmente eliminada com o on-device.
As operadoras também se beneficiam do on-device, principalmente ao permitir uma experiência de integração imperceptível que ajuda o usuário a navegar em sua primeira experiência com um dispositivo. O efeito que uma experiência de usuário tão otimizada tem no aumento do engajamento do cliente não pode ser subestimado. Recomendações valiosas são geradas com base em dados importantes – incluindo modelo de dispositivo, localização, padrões de comportamento do usuário e momentos tipicamente altos de engajamento – permitindo que as operadoras aprimorem o valor da vida útil de seus clientes. As operadoras estão cultivando um relacionamento mais importante que vai além de fornecer cobertura de rede, e os usuários contam com o conteúdo personalizado que está sendo oferecido diariamente.
É claro que os avanços tecnológicos facilitaram a revolução da descoberta de aplicativos on-device. Esse canal de aquisição de usuário conta com dados precisos e em tempo real do usuário que são usados para gerar recomendações. No entanto, esse tipo de experiência avançada de smartphone depende de uma infraestrutura móvel mais recente. Por exemplo, 2021 viu uma enorme quantidade de rumores na indústria sobre a proliferação da tecnologia 5G, com discussões focadas em como o 5G melhorará o aproveitamento dos smartphones. No entanto, um dispositivo habilitado para 5G é redundante sem a infraestrutura de transmissão para suportá-lo. As operadoras têm sido fundamentais para ajudar na implantação do 5G, principalmente em mercados estabelecidos, por meio de um grande investimento na infraestrutura de rede necessária.
As operadoras móveis têm uma posição crucial no ecossistema de aplicativos – é um papel que a Appnext desenvolve ainda mais à medida que entramos nesta Era Móvel.
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